Wield VR hat seinen Sitz im Herzen Finnlands, wo wir mit den unverwüstlichen Nokia-Handys von früher aufgewachsen sind und den Traum lebten, etwas zu besitzen, bei dem man sich nie Sorgen machen muss, dass es einen im Stich lässt.

Unsere Fabrik befindet sich nur wenige Kilometer von der Stadtgrenze von Nokia entfernt. Im Finnischen lautet das Wort für „nachhaltig“ „kestävä“, was auch „langlebig“ bedeutet. Wenn ein Produkt kaputt geht, weil es nicht langlebig ist, ist es nicht nachhaltig, da es ersetzt werden muss.

Wield VR stellt alle seine Produkte unter Berücksichtigung von Langlebigkeit und Robustheit her, da wir glauben, dass dies der einzig richtige Weg ist, um ein nachhaltiges Hardware-Geschäft aufzubauen.

Mit dem Wachstum von Wield VR haben wir unsere Produktion und Logistik optimiert, um OneStock für mehr Spieler zugänglich zu machen. Dies stärkt unsere Community und hilft uns, langfristig noch bessere Erfahrungen zu bieten.

Aus diesem Grund bieten wir Ihnen nun die Möglichkeit, den Umfang des Supports selbst zu wählen. Die Standardgarantie ist immer enthalten, während das Premium-Paket „Wield VR Care Package“ als einmaliger Kauf erhältlich ist und alle denkbaren Supportfälle abdeckt.

Mit dem „Wield VR Care Package“ arbeiten wir mit Ihnen zusammen, um das Problem zu beheben, wenn Ihr Artikel nicht wie vorgesehen funktioniert.

Wir ersetzen alle Artikel oder Teile eines Artikels, die nicht wie vorgesehen funktionieren, bis zu zwei Jahre nach dem Kauf des Produkts zu den folgenden Bedingungen:

– Alle Ersatzanfragen werden von Fall zu Fall bearbeitet.
– Ein Kaufnachweis oder ein anderer Nachweis der ursprünglichen Bestellung ist erforderlich.
– Artikel, die durch normale Abnutzung, persönliche Vorlieben, Modifikationen, Missbrauch oder Unfälle beeinträchtigt sind, können nicht zurückgegeben werden. In Einzelfällen können wir dennoch beschließen, Ersatzteile zu versenden.
- Alle Kunden, die am oder vor dem 15. September 2025 gekauft haben, erhalten das Wield VR Care Package ohne zusätzliche Kosten.

Wir stellen langlebige Produkte her und stehen hinter unserer Qualität. Wenn Sie einen Artikel haben, den wir uns ansehen sollen, lesen Sie bitte unsere Nutzungsbedingungen und Rückerstattungsrichtlinien und kontaktieren Sie uns über die Schaltfläche unten oder unter https://wieldvr.com/pages/support.

Alle zurückgesendeten Artikel müssen unbeschädigt sein und alle Originaletiketten und -anhänger müssen angebracht sein. Bewahren Sie die Originalverpackung für den Rückversand auf.

Um eine Rücksendung zu veranlassen, füllen Sie bitte ein Rücksendeformular aus, um eine Rücksendegenehmigungsnummer (RMA-Nummer) zu erhalten.

Wir möchten, dass Sie Ihr neues Spielzeug so schnell wie möglich in den Händen halten.

Bestellungen aus unserem Shop werden in der Regel noch am selben Werktag versandt, wenn die Bestellung vor Mittag finnischer Ortszeit eingeht.
In den meisten Fällen werden Bestellungen, die nach 16:00 Uhr finnischer Zeit eingehen, am nächsten Werktag versandt.

Alle Bestellungen von wieldvr.com werden mit Expressversand von UPS oder DHL geliefert, die weltweit innerhalb von 1-2 Werktagen zugestellt werden können. Wir verwenden keine langsamen Kurier- oder Postversandmethoden.

In der Regel können Sie davon ausgehen, dass die Gesamtlieferzeit Ihrer Bestellung 2–6 Werktage beträgt, einschließlich mehrerer Zustellversuche an die bei der Bestellung angegebene Adresse.

Ab Ende August 2025 bieten wir weltweit internationalen Versand mit verzollter Lieferung (DDP) an, mit Ausnahme einiger Regionen, die Sanktionen, Krieg oder anderen Bedingungen unterliegen, die den Betrieb von Logistikunternehmen einschränken.